top of page
.jpg)
מדיניות החלפה והחזרת מוצרים-
ניתן להחליף פריטים רכשת אצלנו בהדרא בקלות
את המוצרים שנרכשו ניתן לשלוח אלינו חזרה עם התווית המקורית לכתובת:
הדרא\ תקוע\ תד 682 \ מיקוד 9090800 0524651507
החלפת מוצרים-
החלפת מוצרים תתאפשר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר. יש לשלוח את המוצר בדואר רשום לסטודיו.
הפריט החדש אותו תרצי במקום הפריט שהוחזר, ישלח אלייך חזרה באמצעות צ'יטה בוקס.
ניתן לבצע החלפה פעם אחת.
טלפון לתאום ההחלפה- 052-4651507
מוצרים במבצע ניתן להחזיר תוך 5 ימי עסקים מרגע הרכישה.
ניתן לבצע החלפה של מוצר באמצעות שירות משלוח הלוך ושוב על ידי חברת ציטה, עלות ההחלפה 50 ש"ח
החזר כספי-
במידה ואת רוצה להחזיר פריט ולקבל עליו החזר כספי עלייך לשלוח אותו חזרה לסטודיו באמצעות דואר רשום תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר.
יש לעדכן את הסטודיו מראש ולשלוח צילום של המספר מעקב בדואר ישראל.
לרוכשים באשראי, בהחזר כספי יתבצע בקיזוז 5% , בהתאם לחוק.
לא ינתן החזר כספי על דמי המשלוח.
מוצר שנרכש במבצע של 'משלוח חינם' ינוקו 15 ש"ח מסך ההחזר.
ההחזר הכספי יתבצע תוך 7 ימי עסקים.
לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קופון לאתר בלבד.
-לא ניתן להחזיר/ להחליף מטפחת מפאת חרוזים או מטבעות קישוט תקולים או חסרים.
-לא ניתן להחזיר/להחליף מוצרים שלא נרכשו ישירות מהדרא.
-לא ניתן להחליף בסטודיו ובמכירות הבייתיות מוצרים שנקנו בחנויות שונות ברחבי הארץ
-ביטול הזמנה באתר, לפני שיצאה למשלוח תחוייב בניכוי של 5% בבמחיר ההזמנה
- אם את לא מעוניינת לשלוח בדואר נוכל לשלוח אלייך שליח איסוף בעלות של 35 שח' בתאום עם שרות הלקוחות שלנו
- חבילה שתשלח אלינו ללא פרטים מזהים, (שם מלא, מספר הזמנה וטלפון) לא נוכל לאתר את השולחת ולא תטופל.
כאשר החבילה מגיעה לסטודיו אנו יוצרים קשר עם השולחת לתאום המשך טיפול
ניתן לפנות אלינו לכל שאלה נוספת במספר 052-4651507
bottom of page