שאלות ותשובות

כן, המידע מועבר באופן מאובטח באמצעות קידוד SSL. עבור תשלומים בכרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב, תתבקשו להזין את ה- CVV (קוד אימות כרטיס), קוד בגב הכרטיס המשמש כאמצעי אבטחה בעסקאות מסחר אלקטרוני. 

החנות שלנו ממוקמת בתקוע כל הפרטים כאן

ניתן גם להגיע לנקודות המכירה השונות ולרכוש דרכם, כל הפרטים בעמוד מכירות בייתיות

במידה וההזמנה עדיין לא נשלחה – ניתן לבצע הזמנה נוספת ולבחור בשיטת משלוח ״איסוף עצמי״, וליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו על מנת שנאחד בין ההזמנות

תוכלו לפנות אלינו באמצעות הטלפון 052-4651507

מוצרים שמסומנים ב"אזל במלאי" עשויים לחזור למלאי אם חזר למלאי פריט מחנות או מכירה בייתית. יש לעקוב אחר המוצר על מנת לראות אם הוא חזר או לבדוק טלפונית מול הסטודיו- 052-4651507

אנו בהדרא שוקדים ופועלים רבות כדי שתמונות המוצרים המוצגות באתר ישקפו את המוצרים באופן מדויק ככל

האפשר. על אף האמור, מובהר כי תמונות המוצרים המוצעים למכירה באתר הינן להמחשה בלבד.

במידה ויש לך ספק לגבי צבעו של מוצר מסויים מוזמנת לפנות אלינו לסטודיו ונצלם לך בווצאפ 0524651507

עם סיום ההזמנה תקבלו אישור הזמנה לדוא"ל. אם לא קיבלתם את אישור הזמנה לדוא"ל, פנו למחלקת שירות הלקוחות.

 ניתן לבצע הזמנה טלפונית אך עדיף ישירות דרך האתר שזמין תמיד וכך תוכלי להבטיח שהמוצר שרצית נשמר לך. 

גיפט קארדים וקודי קופון יש להזין בעמוד התשלום היכן שמצוין. שימי לב שיש רובריקה נפרדת לקוד קופון ורובריקה נפרדת לגיפט קארד. ניתן להשתמש בקוד קופון אחד בכל הזמנה.ניתן לממש אותם גם במכירות הביתיות. אין אפשרות לממש קודי קופון וגיפט קארדים בחנויות

כן. צריך פשוט לסמן את התיבה "חברה" בסעיף הפרטים האישיים ולהזין את פרטי המס הנדרשים.

יתכן שהכרטיס שלך נדחה בגין אחת הסיבות שלהלן:

פג תוקפו של הכרטיס: בדקו שלא עבר תאריך התפוגה של כרטיסכם

הגעתם למגבלת האשראי של הכרטיס: בדקו מול הבנק שהכרטיס לא חרג מגובה מסגרת הרכישות.

יתכן שהזנתם נתון באופן שגוי: בדקו שמילאתם כראוי את כל שדות החובה.

 כל הפרטים הנוגעים למשלחים מופיעים בעמוד המשלוחים

בהדרא אנחנו לא מבצעים שינויים במוצר בהתאמה אישית (למעט שינויי אורך בשרשראות)

כל המידע אודות החזרות והחלפות נמצא כאן

 חשבונית נשלחת אליך אוטומטית עם סיום ביצוע הזמנתך.

אנו לא מקבלים כרטיסי מועדוני צרכנות.